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  •   Compaq公司正准备将“按任意键”这一计算机指令改为“按回车键”。
    因为公司每天都接到无数顾客打来的电话,询问“任意键”在计算机的什
    么地方。
      AST公司技术服务部受到了以为顾客的投诉,说她无论如何都无法使用
    那个戴着防尘罩的计算机鼠标。原来这个所谓的“防尘罩”就是指鼠标的
    塑料包装袋。
      Compaq公司的一位技术员接到了一位男性顾客的投诉电话,说他的计
    算机系统读不了他旧磁盘的文字处理文件。查找原因时既未发现他的磁盘
    受过强磁辐射也未发现受过热。不过这位先生曾经给这张磁盘贴了个标签,
    然后再一股脑儿卷到打字机的滚筒上打了几个字认为是做了“卷标”。
      一位Dell公司的顾客打电话向公司投诉,说他的计算机发不出任何传
    真。于是公司的技术员花了四十风中的时间检查了他的计算机,但没有发
    现任何问题。当问及这位顾客是如何发送他的传真时,他说,“我先把要
    发的那张纸举在计算机的荧光屏前,然后敲键盘上的‘发送’这个键”。
      AST公司要求一位顾客把她的那些有毛病的磁盘拷贝一份给公司寄来。
    几天以后公司果然收到了她的来信,信袋中只夹了几张用复印机复印的磁
    盘复印件。
      一位Dell公司的顾客打电话向公司投诉,说他的计算机键盘再也不能
    工作了。原来他先把键盘放在灌满肥皂水的桶里泡了一天,再把所有的键
    拆下来,一个一个地洗了一遍。他原来是一位机械修理工。
      一位怒气冲冲的女士给Dell计算机服务部打电话,说她新买的计算机
    无论如何也启动不了。技术人员先问她是否已插上了电源插头,又问她按
    电源开关时计算机有什么反应。这位顾客回答说:“我一遍又一遍地踩脚
    踏板,这个计算机实在没有半点反应。”原来她所谓的“脚踏板”指的是
    计算机的鼠标。
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